§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez crispbridge Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Regulamin dostępny jest pod adresem crispbridge.com oraz udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Korzystanie z usług crispbridge oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – crispbridge Sp. z o.o., świadcząca usługi edukacyjne i doradcze
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Umowa – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Program – konkretna oferta edukacyjna oferowana przez Usługodawcę
- Platforma – środowisko online dostępne dla Klientów w ramach realizacji niektórych Programów
§ 3. Rodzaje świadczonych usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi edukacyjne i doradcze:
- Program Starterski – 3-miesięczny program podstawowy
- Program Zaawansowany – 12-tygodniowy program rozwoju
- Program Premium dla CEO – roczny program indywidualny
- Warsztat Zespołowy – warsztaty stacjonarne dla zespołów
- Konsultacja Strategiczna – jednorazowa sesja doradcza
- Biblioteka Kuratorowana – roczny dostęp do platformy edukacyjnej
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w opisie danego Programu dostępnym na stronie crispbridge.com.
§ 4. Zawarcie umowy
1. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta i dokonania płatności.
2. Zgłoszenie odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza na stronie crispbridge.com, lub
- Kontakt mailowy na adres [email protected]
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia szczegółów i omówienia warunków współpracy.
4. Umowa zawierana jest na czas określony, zgodnie z czasem trwania wybranego Programu.
§ 5. Ceny i płatności
1. Ceny wszystkich Programów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Aktualne ceny dostępne są na stronie crispbridge.com oraz w komunikacji z Usługodawcą.
3. Płatności dokonywane są:
- Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, lub
- Za pośrednictwem systemu płatności online (jeśli dostępne)
4. Dla Programów o wartości powyżej 3000 PLN możliwa jest płatność ratalna po uzgodnieniu z Usługodawcą.
5. Dostęp do usług następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
§ 6. Prawa i obowiązki Klienta
1. Klient ma prawo do:
- Uczestnictwa w wybranych Programach zgodnie z ich zakresem
- Otrzymania materiałów edukacyjnych przewidzianych w danym Programie
- Kontaktu z Usługodawcą w sprawach związanych z realizacją usługi
- Otrzymania faktury VAT
2. Klient zobowiązany jest do:
- Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
- Terminowego uiszczania płatności
- Aktywnego uczestnictwa w Programie (obecność na sesjach, wykonywanie zadań)
- Przestrzegania zasad uczestnictwa w sesjach grupowych (punktualność, szacunek dla innych uczestników)
- Nieudostępniania materiałów edukacyjnych osobom trzecim bez zgody Usługodawcy
§ 7. Prawa i obowiązki Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
- Zapewnienia Klientowi dostępu do materiałów edukacyjnych
- Realizacji Programu zgodnie z jego opisem
- Ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z RODO
- Wystawienia faktury VAT
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- Zmiany terminów sesji po uprzednim powiadomieniu Klienta (minimum 48h przed sesją)
- Zmiany prowadzącego w uzasadnionych przypadkach
- Odmowy świadczenia usługi w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Klienta
- Konsultacji jednorazowych, które już się odbyły
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
§ 9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Brak efektów edukacyjnych wynikający z niewykonywania zaleceń przez Klienta
- Przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn technicznych po stronie dostawców zewnętrznych
- Szkody wynikłe z nieprawidłowego wykorzystania przez Klienta przekazanych materiałów
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej przez Klienta ceny za dany Program.
§ 10. Własność intelektualna
1. Wszelkie materiały edukacyjne, prezentacje, nagrania i treści udostępniane w ramach Programów stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek osobisty.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§ 11. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać na adres: [email protected], podając:
- Imię i nazwisko
- Przedmiot reklamacji
- Okoliczności uzasadniające reklamację
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany przez Klienta.
§ 12. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest crispbridge Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie crispbridge.com.
3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Spory wynikłe z realizacji umów rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 kwietnia 2026.
§ 14. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu i świadczonych usług prosimy o kontakt:
crispbridge Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Polska
Email: [email protected]